Yt Framework

Любое предприятие либо фирму нужно рассматривать как целостную систему в единстве всех составляющих её частей и в связи с внешним миром.

Фирма или иная организация получает от окружающей среды материалы, сырьё, человеческие ресурсы, информацию и др. Затем организация обрабатывает данные компоненты и преобразует их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги организация выносит в окружающую среду.

Если конструкция функционирования фирмы результативна, то в ходе процесса преобразования увеличивается стоимость на компоненты полученные от окружающей среды. Вследствие чего появляются дополнительные возможности: прибыль, увеличение товара и продаж, реализация социальной ответственности, удовлетворение работников, рост организации и т. п.

Таким образом, фирма должна быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение назначенных целей. Это особенно актуально в нестабильных российских условиях, где недооценка внешних условий деятельности может привести к неудачному бизнесу вообще.

Факторы воздействия внешней среды, оказывающие непосредственное влияние на функционирование фирмы и действующие за её пределами, причисляются к среде прямого воздействия, а все другие можно причислить к среде косвенного воздействия. Отсюда следует, что факторы различают два уровня внешней среды, проявляющих различное влияние на функционирование фирмы.

К основным факторам относятся: поставщики, потребители, конкуренты и, разумеется, контактные аудитории.

Поставщиками для фирмы являются организации или другие фирмы, обеспечивающие её различными ресурсами.

Для роста и процветания необходимы также поставщики капитала, а поставщиками могут быть банки, частные лица, акционеры, государственные учреждения, предоставляющие взаймы.

Подбор рабочей силы – особое место в решении всех поставленных перед фирмой задач. Так как без людей, способных использовать материалы, невозможно эффективное функционирование фирмы.

Конкуренты тоже причисляются к внешнему фактору, действие которых нельзя оспаривать. И в условиях рынка руководители фирм и предприятий понимают, что если не удовлетворять потребности потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, то и результаты их деятельности могут быть плачевными. Зачастую именно конкуренты, а не покупатели определяют, какие продукты можно реализовать и какую установить цену.

Помимо конкуренции за потребителей ведётся ещё борьба за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право применять установленные технические новшества.

Контактные аудитории относятся к внешним силам, которые оказывают непосредственное воздействие на принятие решений фирмы из-за различного рода интересов к её деятельности. Контактные аудитории классифицируются следующим образом:

1.Государственные учреждения надзора и регулирования производственной деятельности играют важнейшую роль, например установление правового статуса организации, влечёт за собой определенный порядок уплаты налогов. Различные органы государственного регулирования являются уполномоченными устанавливать порядок ведения финансовой отчётности, выдавать лицензии, устанавливать нормативы и условия работы и т.д.

2.Средства массовой информации, в частности рекламные агентства, газеты, журналы, теле и радио эфиры и т.д.

3.Общественные организации: профсоюзы, гражданские группы общественного мнения и др.

4.Местные контактные аудитории: общины, религиозные организации и др.

5.Собственные служащие и рабочие фирмы. Они имеют конкретные суждения о её деятельности и, безусловно, могут как позитивно, так и негативно подействовать на достижения намеченных фирмой цели.

Среда косвенного воздействия включает в себя факторы:

экономические, государственно-политические, научно-технологические, правовые, социально-демографические, международные.

Данные факторы не оказывают прямого незамедлительного воздействия на функционирование фирмы, но, тем не менее, отражаются на нём.

Число экономических факторов столь велико и многообразно, что в полном объёме их не перечислишь, приведу лишь некоторые: инфляция, которая сокращает покупательную способность потребителей; новые налоги, которые изменяют распределение доходов, приводят к переменам покупательной способности; уровень процентных ставок на капитал - может сделать выгодными инвестиции в новые предприятия; уровень занятости – определяет наличие свободных рабочих мест и, следовательно, избыток или недостаток рабочей силы, что влияет на уровень заработной платы работника при заключении трудового соглашения.

Фирмы, стремящиеся к успеху, должны эффективно приспосабливаться к технологическим изменениям и использовать их для получения преимуществ на конкурентном рынке.

Особое влияние на деятельность фирмы оказывают демографические факторы, хотя они не всегда берутся в расчёт. Любая производственная система должна учитывать структурные изменения демографического развития.

Темпы рождаемости и связанные с этим социальные меры по защите материнства также могут повлиять на рынок товаров и услуг. Рост численности пенсионеров, одиноких людей ведёт к появлению многочисленных фирм, занимающих ниши на рынках сервиса, производства одежды, развлечений для этих социальных групп населения.

Следовательно, для выживания и достижения назначенных целей, фирме необходимо эффективно реагировать и подстраиваться к изменениям внешней среды.